WMS系統(tǒng)要對倉庫的作業(yè)過程進行管理，就需要先對倉庫的各種數(shù)據(jù)全面管控，包括貨物基礎數(shù)據(jù)、倉庫資源信息等。系統(tǒng)可以將各分倉、作業(yè)區(qū)域、庫位、停車場、作業(yè)人員、貨物、設備等信息展現(xiàn)在用戶眼前。用戶可以通過電腦、手持設備等多種電子設備，隨時隨地的查詢貨物、操作人員和其它資源的狀態(tài)和相關信息數(shù)據(jù)。

倉庫每天都要處理大量的任務，WMS系統(tǒng)需要能夠科學合理地將這些任務分配到每個操作人員身上。除了根據(jù)任務的先后順序對任務進行排列，系統(tǒng)還需要支持根據(jù)任務的輕重緩急程度進行設置和排序，從而保證任務合理有序的進行。

倉庫的作業(yè)過程中需要操作人員熟練掌握作業(yè)規(guī)則。而倉庫的業(yè)務量存在較大的波動，在繁忙時段常常需要聘用臨時操作工，這些人員缺乏培訓，出錯頻率高，會降低倉庫的作業(yè)效率。

帶有作業(yè)過程管控的WMS系統(tǒng)能夠將SOP（標準作業(yè)指導書）植入軟件，通過手機屏幕文字提示和語音指導等形式指導倉庫人員的每一個具體操作動作。依據(jù)行業(yè)的最佳實操方案，系統(tǒng)能在收貨聚集、上架推薦、揀貨策略、出貨規(guī)范、庫存盤點等環(huán)節(jié)都做出明確的指導。具備“過程管理”的WMS能使得經(jīng)驗和標準通過系統(tǒng)得以傳承，實現(xiàn)操作的“傻瓜化”，減少企業(yè)在人員培訓上的投入和對人員素質的要求。

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